家政工作人员心理调查问卷

家政工作人员心理调查问卷

问:家政服务类的调查问卷
  1. 答:1.做饭,2.室内外开荒保洁,神亮 3钟点工, 4 .月嫂, 5.保姆, 6.护理老人及病残人员, 7.水电知磨维修, 8.空调,家电搭瞎斗维修等等。
问:做家政怎么做市场调研?
  1. 答:新手开家政除了关心启动资金的问题其次就是市场选择的问题,是发展月嫂还是保姆?发展保洁还是家电清洗?拍前相信很多开家政公司的朋友们都遇到过这样的难题。
    这些问题看起来很简单,但是选择错了,可能会少赚几百万。
    那么如何进行市场调研呢?
    我发现很多开家政失败的人都有一个共同的特点,就是自以为是地去创业。所以说我们通过市场调研,可以快速地认识并且了解家政行业。当我们懂得变通的时候,我们才能够更好地开一家家政公司。
    家政的市场调研主要分两个类型燃衫,一个类型是面向家政同行的调研,第二个是面向家政从业人员的调研。我们要懂得把这两个类型区分,今天主要讲一下第二点,面临家政从业人员的调研。
    在调研的时候,我们是有目的的,不是盲目的,因为如今的家政市场空间太大,公司人员与公司类型之间存在现实的差距,会让一些不懂行的小白或者刚开始做家政的新手觉得眼花缭乱,因此,你要有一个非常清晰的业务定位和大致的选择。
    调研的第一步和保洁或者月嫂保姆成为朋友,因为对于他们的认知和平时的状态来讲的话,他们是不会特别愿意主动去帮助别人的,所以如果我们主动迈出第一步的话,他们会给你带来一些最新的关于家政市场的信息,以及他们的收入状况,这样也更方便你去做定价。
    假如我们去调研保洁的人群,我会请一个保洁师傅来我家做保洁,在师傅做保洁的时候,我会和他聊一聊家政的事情,了解一下如今家政市场的最新的状况。以诚恳的方式和袭段清他们沟通是很重要的。
    和家政人员的调研,实际上才是你真正懂得家政的开始,以上就是我作为一个十几年家政创业老板的建议
  2. 答:可以做完服务之后,给客人一个表单让客人填写,这样可以很好的做市场调研,而且也非常的真实。
  3. 答:可以去很多人的家里面,收集调查问卷,调研背景,去问家庭主妇问题,这样就能做市场调研了。
问:做家政要有什么心态去做
  1. 答:是一个人具有良好精神风貌的核心。如果一个纤御 人心态差,自私自利,虚伪狡猾,就不会有好的精神风貌,更不 可能给人以良好的印象。一个家政人员最基本的要求是要有良好 的职业心态。
    1。要诚实诚实是做人的基本品质,也是家政人员应有的品质。对自己 的缺点和不足要正视,不要掩盖,应做到表里如一,让人信赖。 有些人员,为了得到别人的好感或满足自己的,故作姿 态,表现虚伪。
    这虽然可能一时获得别人的好感,但最终必将为 家庭所疏远。2。要有正义感生活中,要一身正气,不惧邪恶,正直为本。当遇到非正义 行为发生时,对实施非正义行为的人要进行积极的劝说和制止, 必岩备要时,以自己的勇敢和机智同非正义行为作斗争。
    3。不贪不义之财,不乱动不应动的东西在雇主家,不触摸翻动与工作无关的家用电器、不擅自翻阅 雇主的物品,桌上的纸条、报纸、花束、仪器等若没有雇主吩 咐,不能随便扔掉,更不要随便拿用或拾取雇主的任何物品,包 括雇主扔掉的。
    不可乘工作之便挪用雇主的钱财、贵重物品。这 一点是家政人员必须要做到的,也是做人的基本道德。毁枣岩 不要因一 时贪心,而丢失了人格,害人害己。4。强烈的工作责任感要在做好基本工作的基础上,设身处地地多为雇主着想,认 认真真把每项自己应做的工作做得有条不紊、次序井然,让雇主 对自己工作满意。
    尽一切努力把事情做得圆满,解除雇主的后顾 之忧。5。对工作有耐心,对人有爱心对于每一个人来说。 真诚热心地对待您所服务的对象,是受 人欢迎的。相反,如果虚情假意,言行不一,讽刺挖苦、不尊重 他人,说别人的闲话,甚至恶语伤人,这些都会使人感到你不能 与人为善,而不愿与你共处。
    “将心比心”,用自己的善良与爱 心、真挚地为雇主服务,一定会为雇主所希望和欣赏的。
  2. 答:1、要克服世俗观念
    在当今的社会里,职业只是用来区分工作的标示,人们的职业虽然有所不同,但是都是在为社会服务,只是服务的对象不同,家政服旦厅务员只有努力克服这种传统观念的影响,才能愉悦、高效地做好自己的本职工作
    2、 要客观评价自我
    我们在选择职业时要充分认识自身优势,又要充分认识自身不足,在选择职业中要做到实事求是,对自身优势不夸大也不缩小,充分发挥自身的优势,积极为自己选择工作创造条件。同时客观面对并承认自身的不足,主动反省自己,从中找出导致自身不足的模卖隐原因,克服不足产生的自卑感或消极情绪。
    3、 要克服自卑心理
    家政服务员自卑心理的产生和自信心的缺乏,是因为家政服务员本身对家政服务工作未能配裂正确的认识,没有树立正确的服务观念,心理素质不稳定。家政服务员过于自卑,会直接影响你的水平和质量,因此,家政服务员只有充分认识自己工作意义,才能克服自卑心理。
家政工作人员心理调查问卷
下载Doc文档

猜你喜欢