问：银行网点管理的部分成功案例
- 答：07—10年奥运前后，陈玉庭帮助北京近300家重点网点提升管理，从“集团垫底”上升至连续3年全国第一；
09—10年世博前夕，陈玉庭帮助上海世博场馆附近某100多家网点提升管理，获集团公司“服务子项目成长最快”奖。
中国工商银行福建省某支行网点，由陈玉庭老师提升后客户满意度明显上升，理财产品同比上升404%；
中国联通山东某旗舰营业厅，通过陈玉庭客户满意度提升、体验式销售转型等方法，2小时新增57万元3G产品销售；
中国电信湖南湘潭某营业厅，通过陈玉庭培训辅导，3个月销售业绩同比上升400%，成为湖南省唯一一家入选电信集团公司的最佳营业厅；
浙江、江苏、山东、北京、上海、广东、福建、重庆等多家中国银行、工商银行、建设银行、农业银谈腔行、农商行、邮政储蓄银行，将陈玉庭老师评为“文明服务导入项目”首席专家，且文明服务导入效果持续多年成为第一；
09—11年，广东6大客服磨运中心（广州、深圳、佛山、江门、东莞、汕头）委托陈玉庭老师进行疑难投诉咨询式培训，成为“柯氏4级评估”中成绩最好的讲师。
04—12年，河北、重庆、北京、上海、山东等地多家银行和通信运营商委托陈玉庭老师进行疑难投诉处理轮训含游衫、投诉管理、投诉内训师培养。
问：银行上云的成功案例有什么？
- 答：近年来，银行的业务运作模型发生变化，从过去的以产品为中心转向以客户为中心，业务模型从低频交易向高频交易转型，且银行本身的产品业务种类繁多，产品架构也比较复杂。多样的业务场景对科技立行提出了更高的要求。某银行成立于 2016 年，是经中国银监会常态化审批成立的第 一家民营银行。紧密围绕服务小微、服务三农、服务社区和创新创业，开展数字普惠金 融的服务方式和业务模式创新。
为提升金 融服务质效，打造领 先的金 融科技硬核能力、稳健的大数据风控技术和高效的互联网开放平台运营模式，某银行联合时速云基于云原生技术打造云资源池化的 PaaS 层资源和服务雀饥的提供能力，提升系统稳定性和故障自愈能力，并加快集成创新和业务交付。实施后使得某银行节约成本迹销数百万。这方面时速云还是有经验的，感兴趣的大家顷州返可以去免费试用一下。
问：银行营销实战案例的内容提要
- 答：中国加入WTO后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更大了。姿迹判
在机遇和压力面前，在竞争的环境下，银行营销日显重要。目前国内各家商业银行在营销的道路上都已经起步，逐渐转变州如观念，努力摆脱计划经济体制下养成的骄气和惰性，把银行工作的重点转向了客户，转向了市场。这是银行营销思维的一场革命。本书致力于把中国本土的银行营迹改销实践和西方国家的先进经验结合起来，为中国的银行营销打开了思路。本书的出版，无疑将成为我国银行营销的助推器。它将会帮助银行营销人员少走一些弯路，是一个好帮手。
