问：如何设计公共关系调查问卷?
- 答：如何设计公共关系调查问卷?
XX商场服务质量及公关形象调查问卷滚迹
亲爱的顾客：
您好！
为了促使XX市商业系统服务质量的提高。为了您能享受到更好的服务，以
便于我们更好地完善商场服务质量管理系统，满足广大消费者的需求。请您回答
下列问题。对于您的意见我们会进行详细的分析，请您放心！第20题则烦您简
洁地写上几句。谢谢合作！
填写要求：
1. 请在您所选答案的题号上画“√”。
2. 对只选择一个答案的问题上只能画一个“√”；对可选多个答案的问题，请
在您认为合适的答案上画“√”。
3. 需填写数字的题目在留出的横线上填写。
4. 对注明大数并要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见。
问卷编号：＿＿＿＿＿
您的基本情况：
1．您是：A。本地人 B。外地人
2．性别：A。男 B。女
3．年龄：A。22岁以下 B。23-35岁 C。36-49岁 D。50岁以上
4．文化程度：A。小学 B。初中 C。高中 D。大专以上
5．家庭月毕启人均收入：A。200元以下 B。200-300元 C。300-500元 D。500-800
元 E。800元以上
·
商场基本情况：
6．您认为该商场外 观设计及商品橱窗的装饰：
A．很好 B。较好 C。一般 D。不好 E。很差 - 答：“网题”在线调查系统 上面好多相关的问卷，你可以配塌誉上去找找参培段考一下 用“网题”做衫答在线问卷也很方便的！
问：公共关系调查问卷设计时最重要的是什么
- 答：设升逗尘举计问卷，要决定问卷时用单选题还是多选题等。
人群划分，就是调查时是采用抽样调查还是随机调查，如果抽样调查是要按吵兄卖怎样的标准划分调查人群 - 答：背景，有没有李刚之类的亲戚。
问：公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？
- 答：答：调查人员在设计问卷时要注意以下问题：
（1）尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。
（2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑。每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
（3）文字简洁、明确、通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。
（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。如：你喜欢我厂的产品和包装吗？这个提问实际上含有两个问题，使公众难以回银梁答。
（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。
（6）避免使用带倾向性的措辞。如为了加强全厂职工的逗物团结，我厂准备举行厂庆30周年大会，你赞成吗？
锋指运（7）备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。
（8）如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。
